Preguntas frecuentes
Todo lo que
necesitas saber.
Hemos recopilado las preguntas más habituales de propietarios y compradores. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos directamente.
Para vendedores
Si estás pensando en vender.
¿Por qué trabajáis con exclusiva?
Porque es la única forma de proteger los intereses del propietario. Sin exclusiva, la propiedad se reparte entre agencias que compiten entre sí por cerrar primero — no por cerrar mejor. Con la exclusiva, podemos controlar la estrategia de precio, los canales de difusión y los tiempos. El resultado es un proceso más profesional, más discreto y, en la mayoría de casos, un precio de cierre superior.
¿Cuánto tarda en venderse una propiedad?
Depende del barrio, el precio y el momento del mercado. En nuestra experiencia, una propiedad correctamente valorada y presentada en las mejores zonas de Madrid se vende en un plazo de 30 a 90 días. Nuestro objetivo no es vender rápido a cualquier precio — es conseguir el mejor resultado posible en un plazo razonable.
¿Cómo determinais el precio de venta?
Trabajamos con datos reales de transacciones cerradas del Registro de la Propiedad, no con precios de portales ni con valoraciones automáticas. Analizamos operaciones comparables en la misma zona, ajustamos por características específicas de la propiedad, y te presentamos un informe con el rango de precio que el mercado está dispuesto a pagar.
¿Cuál es vuestra comisión?
Nuestra comisión se detalla desde el primer día, antes de firmar cualquier acuerdo. Es clara, competitiva, y no tiene costes ocultos. Preferimos no publicarla aquí porque depende del tipo de operación — pero te la comunicamos de forma transparente en la primera conversación.
¿Qué pasa si mi propiedad no se vende?
Si tras el periodo acordado la propiedad no se ha vendido, puedes cancelar la exclusiva sin ningún coste. No creemos en retener propiedades que no podemos vender. Antes de aceptar un encargo, evaluamos si podemos aportar valor real — y si no es así, te lo decimos.
¿Qué incluye el informe semanal?
Cada viernes recibes un informe con: número de consultas recibidas, visitas realizadas, feedback de los compradores, estado de las negociaciones en curso, y cualquier ajuste recomendado en la estrategia. No son informes genéricos — reflejan la actividad real de tu operación esa semana.
¿Podéis gestionar la venta de forma confidencial?
Sí. Una parte importante de nuestras operaciones se gestiona sin exposición pública. La propiedad no aparece en portales, no se publican fotografías, y el acceso es exclusivamente a través de nuestra red de compradores cualificados. Es una opción habitual en propiedades donde la privacidad del propietario es prioritaria.
¿En qué se diferencia Vivanzo de una agencia convencional?
En tres cosas fundamentales. Primera: cada agente gestiona un máximo de 3 propiedades simultáneamente — eso significa un equipo completo dedicado a cada operación. Segunda: informamos cada semana con datos reales, no con promesas. Tercera: nuestras valoraciones se basan en transacciones del Registro, no en estimaciones de portales.
Para compradores
Si buscas propiedad en Madrid.
¿Cómo puedo acceder a propiedades off-market?
Rellena el formulario en nuestra página de propiedades o contacta con nosotros directamente. Nos cuentas qué buscas — zona, tipo de propiedad, presupuesto — y te presentamos opciones que encajen, incluyendo propiedades que no tienen exposición pública.
¿Cobráis comisión al comprador?
En la mayoría de operaciones, no. Nuestra comisión la paga el propietario vendedor. Si hay alguna excepción, te lo comunicamos antes de iniciar cualquier búsqueda.
¿En qué zonas de Madrid operáis?
Nos centramos en las mejores zonas residenciales de Madrid: Salamanca, Chamberí, Chamartín, El Viso, Retiro, La Moraleja, Pozuelo y Aravaca. Si buscas en otra zona, consúltanos — es posible que podamos ayudarte.
¿Podéis ayudarme con la financiación?
No ofrecemos servicios financieros directamente, pero trabajamos con asesores hipotecarios de referencia que conocen el segmento residencial de alto nivel en Madrid. Si necesitas financiación, te ponemos en contacto.
Sobre el proceso
Cómo trabajamos.
¿Cuántas propiedades gestionáis a la vez?
Cada asesor trabaja con un máximo de tres encargos simultáneos. Esta limitación es deliberada — creemos que la dedicación es incompatible con la cantidad. No aceptamos más encargos de los que podemos gestionar con la atención que merecen.
¿Publicáis en portales inmobiliarios?
Solo cuando forma parte de la estrategia acordada con el propietario. Muchas de nuestras operaciones se gestionan de forma confidencial, sin presencia en portales. Cuando sí publicamos, lo hacemos de forma controlada, en plataformas seleccionadas y con material profesional.
¿Cómo es la primera reunión?
Es una conversación sin compromiso donde entendemos tu situación, visitamos la propiedad si es posible, y te explicamos cómo la trabajaríamos. Al final de la reunión tendrás una idea clara de nuestro enfoque, plazos estimados y condiciones. No hay presión ni permanencia obligatoria.
¿Trabajáis con compradores internacionales?
Sí. Madrid es un destino creciente para compradores internacionales, especialmente de Latinoamérica, Europa del Norte y Oriente Medio. Estamos preparados para gestionar operaciones con compradores de fuera de España, incluyendo aspectos fiscales y legales básicos.
¿Tienes otra pregunta?
Escríbenos directamente. Respondemos en menos de 24 horas.